购物回扣是额外收入 旅行社被曝靠“人头补贴”保本

2012/11/24 | 分类: 各地新闻 | 编辑: 旅游博客 | | 发表评论

转自一道网

一道网(http://news.1daor.com/) 看人报价”在云南、海南、九寨沟、香港等热门旅游线路中长期存在,虽然国家旅游局已明令禁止,但一些旅行社依然违规组团。

“零负团费”屡禁不止,这与当地的旅游政策有一定关联。云南旅游部门会给当地旅行社一些激励措施,只要带团人数达到一定数量,就有资金奖励。在此刺激下,地接社敢低价收团,即便赚不到钱也有政府补贴,如果游客有购物消费,就是额外收入。又因云南团报名火爆,云南当地才会出台“看人报价”的怪规则。一些消费者有爱便宜的心态,品质高、价格高的团销售量较低,旅行社明知道特价团的收益非常低,也只能靠低价吸引人气,所以零团费屡禁不止。

其他旅游线路也并非不挑拣游客,只是本来报团人数少,无从挑起。旅游界流传一句话叫“愿赌服输”,低价团就像是斗地主中的底牌,只有等游客从购物点出来,才能看到牌面是好是坏,才知道这趟行程是亏是赢,“玩的是心跳”。“看人报价”就是旅行社事先挑一手好牌,获取更多收益。

武汉市旅游局责令撤销“特价团”

如有再犯将罚款甚至吊销资格

11月21日,武汉市旅游局质监回应道,云南特价团限定报团者年龄在28岁至54岁之间的做法,已违反相关旅游法规。武汉市旅游局已约谈旅游百事通、湖北省中国旅行社、武汉东方国际旅行社、中国国旅(武汉)旅行社相关负责人,并责令其在所有门市立即撤销云南特价团的宣传资料,进行整改。

武汉市旅游局质监所相关负责人称,“零负团费”一直是武汉乃至全国旅游市场中的棘手问题。“零负团费”集中在我国港澳、海南、云南和东南亚等旅游热线上,游客投诉的问题主要是强迫购物和自费项目太多。

武汉市旅游局有关人士表示,坚决抵制“零负团费”,实时监控市场,发现一起,举报一起,处罚一起。目前,针对“云南特价团拒绝‘85后’”的违规行为,责令涉事旅行社撤销该线路外,还将明察暗访,探查市场行情,如再发现类似“消费歧视”的现象,将对旅行社处以1万元以下罚款,严重者将吊销其营业资格。

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