香港前10月导游投诉 比去年全年增长45.6%

2010/12/02 | 分类: 西南地区 | 编辑: 旅游博客 | | 发表评论

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香港特区政府1日提交特区立法会的资料显示,香港旅游业议会今年前10个月接获有关导游的投诉共134项 ,比去年全年92项高出45.6%。

在旅游业议会今年前10个月接获的有关导游投诉数字中,67项涉及服务态度;64项涉及强逼购物投诉。

特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰1日书面答复立法会议员提问时表示,旅游业议会今年6月成立“ 检讨内地来港团经营模式与规管措施专责小组”,检视内地来港团的接待安排,并重点研究零/负接待费及导 游规管的问题。专责小组于10月初向政府提交报告,建议10项改善措施,预期措施将在2011年初生效。

资料显示,在2008年1月至2010年10月期间,共有16位导游因违规而被旅游业议会暂停导游证,但没有被 撤销导游证的个案。

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