银川6家旅行社承诺:港澳游若强迫购物返还1千元

2010/08/31 | 分类: 西北地区 | 编辑: 旅游博客 | | 发表评论

针对备受非议的港澳游“零负团费”潜规则,昨日,宁夏海外国旅、宁夏国旅、宁夏中旅、宁夏招商国旅、宁夏大自然国旅、宁夏逸飞国旅6家出境组团旅行社,联合发布诚信服务承诺书,向消费者公布港澳游品质购物店的地址以及相关投诉电话。为了向游客表示拒绝港澳旅游“零负团费”的决心,这6家旅行社还公开承诺,游客如在公开信中以外的购物店被强迫购物,组团社将自愿返还旅游者人民币1000元。

6家旅行社称:“将彻底杜绝‘零负团费’,不组织并劝阻旅游者参加合同约定以外的强制购物项目。”在为旅游者提供的港澳旅游合同及行程中,只向游客提供3家能够真正代表港澳商业服务水平的购物服务。这3家指定品质购物店为:香港DFS环球免税店太阳广场店、香港DFS华懋广场店、澳门亨利手信百货店。同时,6家旅行社恳请全社会对经营行为进行监督,“凡在我区6家出境组团社参团赴港澳旅游者,如在3家指定品质购物店以外发生强迫购物的现象,组团社将自愿返还旅游者人民币1000元。”

除此之外,6家出境旅行社还自觉按时在出团前向自治区旅游局质监所上报港澳旅游团队信息(团队行程、起止日期、游客姓名及联系电话),接受行业执法部门的监督。同时,旅行社公布港澳旅游的投拆电话,方便消费者监督。相关投诉电话为:香港旅游业议会入境旅客服务热线:00852—28070707、香港消费者委员会热线:00852—29292222、宁夏旅游投诉电话:0951—6723298。

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