泰安市对4A级旅游景区满意度测评

2011/07/29 | 分类: 华东地区 | 编辑: 旅游博客 | | 发表评论

游客进行满意度测评
泰安市旅游监察支队工作人员在方特欢乐世界向游客进行满意度测评。

为提升泰安市旅游景区的管理水平和服务质量,增强旅游景区核心竞争力,促进泰安旅游景区更快更好发展,日前,泰安市旅游局对莲花山风景区、东平湖(梁山泊)风景区、泰山方特欢乐世界景区等4A级景区进行游客满意度测评。

据悉,此次进行的游客满意度测评,泰安市旅游局成立了2个测评小组,由旅游监察支队带队,对莲花山风景区、东平湖(梁山泊)风景区、泰山方特欢乐世界景区等4A级景区进行测评,以向游客发放《旅游景区游客满意度测评表》为主,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计形式开展测评活动。

针对每个景区发放100份有效问卷,发放对象为旅游团体、散客,问卷包括被调查游客的性别、年龄、职业、文化程度、消费水平等方面。预计7月底,将测评结果汇总完毕并写出测评总结和分析,对外公布测评结果,并将测评结果反馈给当地政府分管领导和旅游部门。

据泰安市旅游监察支队工作人员介绍,此次针对4A级景区开展的游客满意度测评,是以提升旅游服务、规范旅游市场秩序、优化旅游发展环境为目标,旨在进一步完善景区基础设施建设,美化景区旅游环境,强化景区旅游安全,提高景区管理服务水平,努力打造配套完善、卫生整洁、舒适怡人、管理严明、服务优良、健康文明的旅游景区,提升泰安旅游形象。
 

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