京沪高铁三天两次故障

2011/07/13 | 分类: 华东地区 | 编辑: 旅游博客 | | 发表评论

京沪高铁三天两次故障

12日下午15时许,众多旅客滞留在京沪高铁安徽蚌埠南站。新华社发

本报讯 昨日11时,京沪高铁安徽宿州附近供电设备故障,经抢修,13时排除故障。故障导致至少11趟列车到达北京南站晚点,3趟列车从北京南站推迟发车。对列车晚点给旅客造成的不便,铁路部门表示歉意。

7月10日,因山东省境内雷雨大风,造成京沪高铁曲阜东至滕州东至枣庄间下行线接触网故障断电,导致19趟下行列车晚点。

网友微博称看到火花

对于此次故障,很多网友在微博上进行描述。网友“张作金”说,昨日上午11时许,京沪高铁D182次列车在宿州电缆被烧,火花从窗口闪过,尖叫声中动车迫停。其时间、地点与铁路部门的说法相吻合。

网友“Onebowl”说,G14列车开动后,过了蚌埠就开始以30-45公里时速爬行,过5分钟后保持在75公里。

据乘坐G109次列车的网友“钱麦斯”介绍,他乘坐该列车于昨日上午8时43分从北京南站启程,于11时30分左右滞留于山东枣庄附近,“车内秩序还可以,空调正常开启,电灯也在供电。”该网友称,G109次于12时50分再次启动,但只开行了5分钟又停了下来,下午1时38分,该车才再次启动。

11列进京高铁晚点

昨日下午,北京南站地下一层的出站口外,红色的显示牌上,G字头的京沪高铁列车均显示“晚点”或“晚点未定”。记者初步统计,显示牌上显示的晚点车辆共计11趟。

15时40分,受故障影响的首趟列车到达北京南站,该列车本应在14时10分到达。

在售票处,多名旅客正在排队购买京沪高铁车票,售票显示牌上的高铁列车出发时间为“正点”。据了解,昨日,北京南站乘坐京沪高铁前往青岛、济南方向的旅客没有受太大的影响,受影响最大的是前往上海方向。故障不仅导致前往北京南的上行列车晚点,而且造成北京南发车的下行列车延迟发车。

北京铁路局按照应急预案,临时启用2辆16编组的备用车,以保证每位旅客都有座位,而且都能到达目的地。

说法

“晚点不可能免费提供餐食”

铁路方面称高铁仅商务座票含餐费

昨日上午11时,李先生乘坐的京沪高铁上海虹桥至北京南的G14次列车停靠在南京南站,不再启动。

李先生表示,停车过程中,乘务员在推着车子送盒饭。有乘客提出,列车晚点,应该免费提供盒饭。乘务员则表示,非常抱歉,没有这个规定。李先生认为,“高铁服务水准与航空确实有较大差距。”

铁路相关人士表示,铁路相关规定中确实没有晚点免费为旅客提供吃喝。飞机票中本身含有餐费,而京沪高铁车票中只有商务座票中含餐费。而且飞机上乘客少,可以做到全部发放餐食,但京沪高铁上人数太多,而餐车空间有限,只能按一定比例配餐,做不到晚点情况下,为每位旅客提供餐食。

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